Бронирование отменяется при получения уведомления за неделю до начала тура. Если соблюдены все условия отмены бронирования то клиенту возвращаются все перечисленные средства кроме сбора в размере 15% .

Путешествуя с АРТЗ вы должны быть согласны с программой тура, и общим руководством организации во время тура. АРТЗ имеет право отменить тур или изменить маршрут если будет угроза безопасности здоровью клиента. АРТЗ не несет ответственность за сохранность паспорта, денег или иных документов.  ссылка на кодекс поведения

Всем клиентам настоятельно рекомендуется взять страховку во время тура, из-за болезни, отмены рейса или чрезвычайных ситуаций. Полная страховка путешествия и аннулирования является обязанностью клиента перед началом тура. Клиент признает, что страховой полис должен содержать полную медицинскую страховку, включая положение для эвакуации , и что мы не несем ответственности за любые последствия, ущерб или убыток.

Клиент несет ответственность за весь багаж и личные вещи, принесенные им на тур, и АРТЗ не несет ответственности за любые потери или повреждения багажа или личных вещей, независимо от причины их возникновения.

АРТЗ предлагает бесплатную услугу хранения багажа в гостевых домах, информационных центрах АРТЗ в Худжанде и Панджакенте, а также платную услуга по транспортировке багажа по Северу Таджикистана  и Душанбе.

Клиент несет единоличную ответственность за обеспечение того, чтобы страны, которые будут посещены во время тура, соответствовали паспортам, визам, медицинским справкам, доказательствам прививок и любой другой необходимой документации.

Несмотря на то что мы прилагаем много усилий для защиты интересов клиента, мы не можем нести ответственность за любой ущерб, травмы или убытки любого рода, вызванные или возникшие в результате возникновения форс мажорных ситуаций или действий сервис провайдеров.

Мы также не несем никакой ответственности за любые проявления халатности, действия чьих услуг используются в программе предоставляемых тур пакетов, включая, транспортных услуг, проживания и других форс мажорных ситуаций, войн, механические поломки, погодных условий, беспорядки и другие непредвиденных причин, не зависящим от АРТЗ которые могут привести к задержкам или изменения тура.

Мы не несем ответственности за любой из этих возможных событий или любые последствия, которые могут возникнуть в результате перечисленных причин. Программа тура зависит от погодных условий и АРТЗ не несет ответственность если тур не начнется вовремя из за погодных условий. Мы оставляет за собой право отменить или изменить тур из-за погодных условий или других форс мажорных обстоятельств. Если АРТЗ по каким то причинам не может предоставить тур то мы возвращаем полную сумму за исключением 15%. АРТЗ не несет ответственности за любые дополнительные расходы, которые могут быть понесены клиентом в связи с отменой тура, включая расходы, понесенные из-за задержек в путешествии, отмены рейса, болезни и используемых авиабилетов.

В случае, если клиент заболеет во время тура или сочтет необходимым сократить сроки тура то АРТЗ не несет ответсвенность.